醫療器械維修服務商

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服務流程

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服務流程介紹：

1、客戶通過文字、圖片、視頻的方式提供設備品牌、型號、故障現象、錯誤代碼等詳細信息，通過進一步交流預判故障后給與預先報價；
2、客戶基本接受我司預計的維修費用和維修周期后，客戶寄送設備或配件到我司地址；
3、物流部門接收機器，登記設備品牌參數以及附帶的零配件，設備外觀拍照與留存后移交技術部，簽送客戶設備接收單（如有）；
4、技術部工程師全面檢測機器（原則上采用非破壞性檢測），檢測完成后出具詳細維修方案至客戶部；
5、客戶部根據維修方案出具維修報價單，為客戶提供檢測報告、維修方案、維修報價、維修周期等；
6、客戶認可報價和維修周期同意維修維修，設備正式進入維修、調試、拷測等流程，以最大程度保障設備后續運行的穩定性；
7、客戶方原因不接受維修，將視情況而定收取相應的檢測費用，并將設備退回客戶；
8、收到維修款后，開據發票，清點附件，打包發貨；
9、跟蹤貨運情況，客戶收到貨后請五個工作日內驗收，無反饋默認驗收合格

我們的目標是提供：

快速周轉時間（輕微維修1-2天，大修等3-5天完成大修）
優質的客戶服務（我們將努力在所有問題的同一天回復您）
誠實的維修報價（我們詳細解釋為什么需要執行維修程序然后讓你決定）
維修最后并符合OEM規格（行業最長保修期最長12個月！）

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